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2015 年，《國務院關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》提出，加快信息化進程，引導企業運用現代信息技術，開展服務創新、管理創新、市場創新和商業模式創新，發展新興展覽業態。舉辦網絡虛擬展覽會，形成線上線下有機融合的新模式。推動云計算、大數據、物聯網、移動互聯等在展覽業的應用，實現互聯網與會展產業的深度融合，成為會展業創新發展的必然舉措。
在會展業應用互聯網的早期階段，行業運行主體通過創建官方網站等方式，開發展覽會線上平臺，展示企業形象、宣傳展會項目、發布相關資訊，互聯網的應用主要作為營銷推廣的工具而不是盈利手段。
2015年和2016年，近兩年，會展業信息化水平顯著提高。隨著移動互聯網的興起，“自媒體”蓬勃發展，微博、微信等即時通信工具成為人們獲取信息的重要來源，會展業也順應形勢開始建立官方微博、官方微信、公眾號，及時發布展覽資訊并與客戶開展互動交流。展會官網、官方微博、官方微信使用率大幅增長，公眾號、專業化信息平臺等方式得到普遍應用。
然而，互聯網對會展業發展的沖擊遠不僅于此，“互聯網 +”作為推動會展業新一輪轉型的外在動力，將對傳統會展業形成具有變革意義的沖擊和倒逼，刺激會展商業模式主動調整， 變革服務邊界，提高服務效率和服務質量， 可以預見，在2017年里，互聯網+會展業必將進一步深度融合，進一步深化改革，再造產業鏈條，重構產業格局。
“互聯網 + 會展”：傳統會展再造
“互聯網 +”實現信息共享
受展會舉辦期間資源太多、時間太短、參與者結構復雜等因素限制，傳統方式很難對展會資源進行深入開發，傳統會展模式對會展資源的利用度、開發度并不高。
互聯網的價值恰恰體現為網絡技術對用戶在線數據的挖掘與分析。
云計算、大數據的興起，使得對信息的低成本深度挖掘得以實現，從而使“信息”所具備的巨大價值得到充分釋放。依托互聯網將原本孤立的信息相連，通過大數據完成信息交換與共享，互聯網打破行業固有的信息傳輸通道，改變行業游戲規則，使行業運行變得透明、高效。
“互聯網 +”促進供需匹配
對傳統產業而言，線上與線下是嚴重分離的，信息不對稱成為難以跨越的頑疾。
傳統會展業封閉的信息傳遞渠道導致行業信息不透明，參展商與主辦方之間的信息交流難以順暢進行，供需雙方不能進行有效地篩選和匹配。互聯網思維下，線上線下的融合與協同，將形成以市場為導向，為用戶提供精準服務的商業模式，這無疑將成為會展業發展的一大熱點。
對會展業而言，線上線下結合（O2O 模式）的核心是通過互聯網把實體展覽信息傳遞給目標人群，使參展商和觀眾能夠全面掌握展會信息，進而實現有效地對比與篩選；同時，通過互聯網能夠“找到”潛在目標客戶，把線上客戶引入實體會展活動，并在此過程中搜集和分析客戶需求數據，有針對性地提供增值服務。
“互聯網 +”重塑多方體驗
“互聯網+會展”將信息流和資金流放在線上，將商流、物流放在線下，最大限度地集成線上和線下優勢，在降低搜尋成本和交易費用的同時，提升多方體驗。依托互聯網技術對目標受眾的深度分析，會展產品供給方可以了解活動需求方對產品和服務的需求，預測展會效果，以此為依據完善會展活動的策劃組織。
參展商一方面可以通過線上信息查詢歷史成交數據、參展效果、服務質量等數據，實現對組展方的對比與篩選，選擇實力強、服務好的展覽參與，助推展覽市場的優勝劣汰，提高市場整體供給水平；另一方面可以通過對用戶網絡數據，如在線時長、搜索內容、跳轉記錄、評論轉發等情況的收集、分析和整合，總結用戶習慣和個人偏好，事先了解目標市場特征，有效刺激潛在市場需求，提高目標受眾的比例。
借助互聯網資源，觀眾可以更清楚全面地了解展會和參展企業及其產品，有針對性地搜尋信息，定向了解所需產品，自主設計參觀動線，提升參展體驗。最后，大數據分析有利于展后服務體系構建，便于跟蹤客戶，實現客戶關系管理的智能化。
“互聯網 + 會展”提供的不僅是傳統展會所具備的服務與線上資源的相加，還提供“智能化”增值服務。利用網絡系統，推進展覽活動流程的程式化、智能化、規范化和自動化管理；集成經濟有效、自由方便、快速準確、具有極強互動性的網絡平臺；對會展活動進行展前、展中、展后的全過程管理；全方位重塑主辦方、參展商、服務商和觀眾的體驗，實現多方共贏。
“互聯網 + 會展”：商業模式創新
傳統會展是在特定時間、特定地點舉辦的活動，而互聯網具有不受場地限制、不限人數、不限時間的特點?；ヂ摼W與會展業融合發展的表現形式從初級的傳統展會向線上延伸、電子商務跨界合作發展到專門為會展業“定制”的移動客戶端和專業性會展服務平臺，且仍然在不斷創新演變中。
傳統展會線上延伸
傳統會展業務向線上的延伸，采用網絡在線的形式把展會搬上網絡虛擬空間，實現線上線下實時互動，突破展會場地和時間限制，使供求雙方建立一對一、一對多和多對多的垂直接觸，以便雙方更快捷、更深刻、更細致地增進了解，提高貿易效率，增加貿易機會。
在保障了傳統實物會展所提供的“眼見為實”交流體驗的同時，提供更加人性化的增值服務內容。例如，展前，時刻與客戶保持聯系，在展覽項目宣傳，參展商與組展商之間業務往來，物流服務提供方與需求方聯系和約定，參展商與相關部門的聯絡中，更快捷便利地傳播和處理數據信息；展中，運用互聯網搜集觀眾資料，進行統計和分析。
電子商務跨界合作
電子商務可以提供網上交易和管理等全過程服務，具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、交易管理等功能。
電子商務作為一個日趨成熟的行業，通過向會展業的延伸來擴展業務渠道。目前一些電子商務網站已經開始嘗試線下的會議服務，利用自身的買家和賣家資源，借助會展企業合作伙伴的現場平臺，開展特定主題的見面會，創造了新的產業運行模式。
移動應用平臺
隨著移動互聯的發展，手機 APP 移動會展平臺的應用愈發廣泛，移動應用平臺為主辦方、參展商、觀眾提供便捷高效的信息服務。在“智慧”會展場館內，利用手機 APP 可以“導航”到想要去的展位和停車位，隨時隨地預訂餐飲、酒店、旅游服務和物流服務。通過手機 APP 可以查詢展廳介紹、近期展會、展商信息、展出展品、歷史會展、熱點內容等信息。
此外，移動客戶端可以識別客戶運動軌跡，記錄客戶在展館內的停留偏好并繪制出逛展地圖，利用這些信息，可以分析人員參觀路線，進行客流統計分析。
會展服務平臺
在“互聯網 + 會展”風潮中，全國性展覽信息平臺、地方性展覽信息平臺和企業自主研發的展覽信息交易平臺迅速發展。
尤其是企業自主研發的展覽信息交易平臺，以市場需求為導向，致力于從源頭上解決參展信息不對稱、服務碎片化、缺乏交易擔保的行業頑疾。會展服務平臺廣泛搜集歷史數據，基于歷史數據進行展會對比，便于參展商進行篩選；圍繞企業參展業務需求整合上下游服務資源，接入第三方合作企業，將參展物料印刷、展品運輸、禮儀模特、酒店機票等服務納入平臺，幫助展裝公司承接業務。對于展會主辦方而言，還可以通過專業化會展服務平臺進行數據管理、門票管理、展位的銷售管理，以及基于互聯網的營銷推廣管理。
“互聯網 + 會展”：智慧化發展趨勢
互聯網與會展業融合發展的進程將呈現出“智慧化”趨勢：
會展設施智慧化
“互聯網 + 會展”的推進以移動互聯技術，3D 虛擬技術、現代影像技術和即時通信技術的有效利用為前提，因此，“互聯網 +”與會展的有效結合需以智慧化設施為保障。
推進會展場館信息化建設，加大智能化會展設施研發和應用力度，合理開發、利用手機移動客戶端和智慧化平臺，將為智慧管理、智慧營銷、智慧布展和智慧服務奠定良好基礎。
隨著軟硬件設施智慧化程度的提高，線上功能將得到更為充分的開發，信息傳輸的安全性將得到更為充分的保障。集成買家檢索分析系統、對口觀眾信息發布、客戶關系管理、在線配對買賣服務、現場跟蹤、后期數據挖掘、智能化設備管理等功能將不斷完善。
管理與服務智慧化
無論是傳統會展的網絡化延伸、電子商務的跨界融合還是通過移動客戶端和專業化會展服務平臺的方式實現線上線下的融合，未來的會展管理與服務都會呈現出更加智能化、人性化的特征，體現為有針對性地提供服務，方便參展商和觀眾實時掌握動態化展會信息。
實現參展商對布展、展會進行中的展位動向的全過程監控；實時提供的參觀者數量數據，科學監測展區參觀人數、交通、安保狀況；利用智慧化信息技術打造現場演示、觸摸體驗、信息交流、網上預約等多個鏈接交換平臺和特色化參展、觀展方案制定。
信息利用智慧化
互聯網的特性決定了信息越多、流量越大，潛在的商機越多。在保護信息安全的前提下，對信息資源進行開發是產業升級的前提?！盎ヂ摼W + 會展”的關鍵不在于強化信息的流動與傳輸，而在于信息深層處理能力的跨越式提升。從單純相互聯結的“互聯網時代”步入對信息進行深度挖掘的“大數據時代”決定著未來發展將著力于針對海量數據形成全面、智能、精煉、友好的深度分析，推進大數據落地、形成數據決策力，將各類相關數據合理地運用到決策體系中，基于數據進行科學決策，對企業運營及戰略形成強有力的支撐。
隨著互聯網、移動互聯網在中國的進一步普及和深化，以及中國傳統會展業在互聯網、移動互聯網領域的應用，更加有著政策力量的背后推動，“互聯網+”已然成為中國展覽業創新發展的驅動力。
展覽會是物流、人流、資金流、信息流的高度聚合，“互聯網+會展業”重構了商業價值、變革了服務邊界，提高了服務效率和質量，成為變革展覽形式的重要手段?！?/p>
在接下來的2017年里，中國展覽業必將加快運營機制的互聯網流程再造，運用平臺化管理與運營，從而開創展覽業智慧化發展新局面。
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